Dans une volonté toujours aussi transparente de notre part de vouloir vous accompagner et vous faire avancer nous avons mis au point ce kit gratuit pour que soyez plus à l’aise avec cette notion essentielle de fiche d’empathie.

Nombreuses sont les entreprises qui enregistrent un ralentissement ou une baisse de leur activité en raison d’un même problème : ils ne connaissent pas leurs clients et leurs attentes, et leur communication n’est donc pas adaptée à leur cible.